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治疗时首先须脱离寒冷环境，除去潮湿衣物，置身于温水中逐渐复温，对全身严重者必要时可进行人工呼吸，增强心脏功能，抗休克，补液。治冻疮除复温、按摩外，可用酒精、辣椒水涂擦，效果较好;或用5%樟脑酒精、各种冻疮膏涂抹，也有一定疗效。二度冻疮如有水泡，可用针穿刺抽出液体，再涂抹冻疮膏。三、四度则须在保暖的条件下抢救治疗。预防主要是注意保暖，增强抗寒能力。急救即紧急救治的意思，是指当有意外或急病发生时，施救者在医护人员到达前，按医学护理的原则，利用现场适用物资临时及适当地为伤病者进行的初步救援及护理，然后从速送往医院。
医院是指按照法律法规和行业规范，为病员开展必要的医学检查、治疗措施、护理技术、接诊服务、康复设备、救治运输等服务，以救死扶伤为主要目的的医疗机构，其服务对象不仅包括有症状的病员和伤员，也包括不能自理或活动受限有医疗护理依赖的老年人。
门诊服务流程:预检（领取分诊单）；挂号:出示磁卡/社保卡、门诊病史/就医记录卡册、大病医明；候诊:请您到挂号单所示区域，将挂号单、门诊病史/就医记录册交给护士，入座等待，注意屏幕显示和语言提示。当就诊号出现在屏幕上时，到护士站领取您的挂号单、门诊病史、就医记录册，到诊室外稍等；就诊（按序号）:医师将根据您的情况诊疗，开具检查单、等；付费（凭磁卡/社保卡、检查单、等付费）:检验:门急诊1楼检验科；检查B超在医技楼4楼；X片、CT、MRI在医技楼1楼；胃镜、肠镜、心电图、肺功能到医技楼2楼；取:到门急诊2楼房；注射:门诊1楼注射室；治疗:门诊3楼治疗换室。
烫伤与烧伤应急首先应冷却伤处，在时间用清水冲洗伤口10分钟以上。对烧伤者，在隔断热源后，应尽量使其呼吸畅通，然后小心除去伤者创面及周围的衣物、皮带、手表、项链、戒指、鞋等；对粘在创面的衣物等，应先用冷水降温后再慢慢除去。当遇到严重烫伤或烧伤病人时，应用敷料（如清洁的布料等）遮盖伤处，立即将其送往医院救治。即使是轻度烫伤或烧伤，在自行处理后应该去医院就诊。如烫伤或烧伤严重，不可使用烫伤膏或其他油剂，不可刺穿水疱。